Snel geholpen, altijd grip

IT Support

Onze support is ingericht met duidelijke SLA-afspraken en toegankelijke kanalen. Of het nu gaat om werkplekken, cloud, netwerk, security of applicaties: we helpen snel en deskundig zodat uw organisatie door kan.

Snel geholpen, altijd grip

IT Support

Onze support is ingericht met duidelijke SLA-afspraken en toegankelijke kanalen. Of het nu gaat om werkplekken, cloud, netwerk, security of applicaties: we helpen snel en deskundig zodat uw organisatie door kan.

Wat u mag verwachten.

Eén aanspreekpunt

Alles via één centrale support, zonder gedoe met leveranciers of losse contacten.

Eén aanspreekpunt

Alles via één centrale support, zonder gedoe met leveranciers of losse contacten.

Snelle afhandeling

Duidelijke prioriteiten en snelle, deskundige opvolging op basis van uw SLA.

snelle afhandeling

Duidelijke prioriteiten en snelle, deskundige opvolging op basis van uw SLA.

meerdere kanalen

Melden en aanvragen via Teams, e-mail of het selfserviceportaal: wat voor uw organisatie het prettigst werkt.

meerdere kanalen

Melden en aanvragen via Teams, e-mail of het selfserviceportaal: wat voor uw organisatie het prettigst werkt.

Deze organisaties werken al met ons.

IT Support zonder gedoe

Onze klanten ontvangen ondersteuning op alle diensten die zij bij ons afnemen. IT Support is gestructureerd ingericht via duidelijke SLA-afspraken en meerdere toegankelijke kanalen.

Of het nu gaat om werkplekken, cloud, netwerk, security of applicaties: onze supportafdeling staat klaar om snel en deskundig te helpen, zodat uw organisatie probleemloos kan blijven werken.

  • Eén centraal aanspreekpunt
  • Snelle en deskundige ondersteuning
  • Heldere SLA-afspraken
  • Continuïteit en rust

IT Support zonder gedoe

Onze klanten ontvangen ondersteuning op alle diensten die zij bij ons afnemen. IT Support is gestructureerd ingericht via duidelijke SLA-afspraken en meerdere toegankelijke kanalen.

Of het nu gaat om werkplekken, cloud, netwerk, security of applicaties: onze supportafdeling staat klaar om snel en deskundig te helpen, zodat uw organisatie probleemloos kan blijven werken.

  • Eén centraal aanspreekpunt
  • Snelle en deskundige ondersteuning
  • Heldere SLA-afspraken
  • Continuïteit en rust

Onze supportmogelijkheden

Onze IT Support is gestructureerd ingericht met SLA’s, heldere processen en meerdere contactkanalen. We ondersteunen op alle diensten die u bij ons afneemt, zodat issues snel worden opgelost en uw medewerkers zonder onderbreking kunnen werken.

Wil je weten wat wij voor jouw kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Support via Teams & e-mail

Snel contact via de kanalen die uw medewerkers al gebruiken.

Selfservice portaal

Meldingen en aanvragen eenvoudig indienen en volgen, met duidelijke statusupdates.

SLA-gestuurde afhandeling

Prioriteiten, responstijden en opvolging volgens vooraf afgesproken SLA.

Support op alle diensten

Ondersteuning op werkplek, cloud, netwerk, security en applicaties die u bij ons afneemt.

Onze mogelijkheden

Onze IT Support is gestructureerd ingericht met SLA’s, heldere processen en meerdere contactkanalen. We ondersteunen op alle diensten die u bij ons afneemt, zodat issues snel worden opgelost en uw medewerkers zonder onderbreking kunnen werken.

Wil je weten wat wij voor jouw kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Support via Teams & e-mail

Snel contact via de kanalen die uw medewerkers al gebruiken.

Selfservice portaal

Meldingen en aanvragen eenvoudig indienen en volgen, met duidelijke statusupdates.

SLA-gestuurde afhandeling

Prioriteiten, responstijden en opvolging volgens vooraf afgesproken SLA.

Support op alle diensten

Ondersteuning op werkplek, cloud, netwerk, security en applicaties die u bij ons afneemt.

Meest gestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen over ons IT Support. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Dit is vastgelegd in de SLA die aansluit bij uw organisatie.

Ja, support dekt alle diensten die u bij ons afneemt.

Ja, via e-mail, Teams of het selfserviceportaal.

Ja, we stemmen SLA’s af op uw behoefte, bijvoorbeeld per dienst of type incident.

Ja, u ontvangt statusupdates en duidelijke communicatie over voortgang en oplossing.

Ja, waar monitoring onderdeel is van de dienst signaleren we issues vroeg en pakken we ze proactief op.

Meest gestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen over ons IT Support. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Dit is vastgelegd in de SLA die aansluit bij uw organisatie.

Ja, support dekt alle diensten die u bij ons afneemt.

Ja, via e-mail, Teams of het selfserviceportaal.

Ja, we stemmen SLA’s af op uw behoefte, bijvoorbeeld per dienst of type incident.

Ja, u ontvangt statusupdates en duidelijke communicatie over voortgang en oplossing.

Ja, waar monitoring onderdeel is van de dienst signaleren we issues vroeg en pakken we ze proactief op.